Pedir cita previa para solicitar Certificado Digital

Posiblemente uno de los pasos que más confusión causan al hacer el proceso es el pedir cita previa para solicitar certificado digital. Un certificado digital, también llamado certificado electrónico es una información digital que se relaciona con la identidad de una persona y que se puede verificar.

Tener esa información en el navegador asegura que las transacciones que se realizan por internet están validadas porque las partes son en realidad quien dice ser. En este post aprenderás cómo pedir cita previa para solicitar certificado digital, repasando los pasos para adquirirlo y sugerencias prácticas.

Pasos para solicitar un certificado digital

La entidad española que se encarga de dar servicios de certificación en España es La Fábrica Nacional de Monedas y Timbres – Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM). Esta proporciona varios servicios de certificación según la necesidad como: una firma digital, comprobación de la identidad de los usuarios (corporativo o particular) y más.

Cuando se realiza un nuevo proceso de solicitud para obtener un certificado digital se deben seguir varias etapas que pide la FNMT. Una de ellas implicará que el solicitante se dirija con previa cita a una de las Oficinas de Registro para confirmar su identidad personalmente.

Las etapas se explicarán brevemente, ya que se pueden considerar más a fondo en el artículo cómo Instalar un Certificado Digital en Windows. Pero sí nos detendremos en la etapa de pedir de cita previa para solicitar certificado digital y así entender bien esta parte de los pasos.

Etapa 1: Configuración del navegador de Internet

Para que el certificado digital funcione correctamente en los distintos exploradores de internet, se deben hacer las siguientes cosas:

1. Actualizar el navegador web, no cambiar de PC ni modificar sus sistema operativo mientras se obtiene el certificado.
2. En la página de la FNMT se debe acceder y descargar el software de generación de claves.

Etapa 2: Solicitud del Certificado

1. En la página de la FNMT-RCM se solicita el certificado digital en el enlace “Solicitud vía internet de su Certificado” y se siguen las instrucciones. Esto incluye escribir todos los datos que se piden (un correo electrónico incluso).
2. Al final, se le enviará al correo un código de solicitud que se necesitará más tarde.

Etapa 3: Acreditar la identidad en una Oficina de Registro

Es en este punto donde nos extenderemos más, ya que aquí es donde se dan los pasos para pedir la cita previa para solicitar certificado digital.

1. En el enlace de solicitud de certificado de la FNMT se debe elegir una oficina de registro, preferiblemente la más cercana al domicilio.
2. Será necesario ir con el código de solicitud que le enviaron por correo y el DNI para poder darle curso a la solicitud si se es ciudadano español.
3. Si es ciudadano de la unión europea debe incluir además lo siguiente
   1. Documento Nacional de Identificación de Extranjeros, Certificado de Ciudadano de la Unión o Documento oficial de concesión del NIF/NIE.
   2. En cualquiera de los tres debe aparecer el NIE.
   3. Sin importar cual documento del punto a, se debe presentar el Pasaporte o documento de identidad de país de origen.
4. Pulsar en el enlace llamado “Acreditación de la identidad en una Oficina de Acreditación de Identidad”.

5. La propia página de la FNMT indica que debido a la pandemia se debe llamar a la oficina en cuestión para conocer su horario y si está trabajando. De esta forma se hace la cita previa para solicitar certificado digital.
6. Pulsar donde dice Localizador de Oficinas.
7. Esto abrirá una nueva ventana donde podrás elegir en un mapa interactivo la oficina de tu preferencia.

8. Como se aprecia en la imagen anterior, aparece un recuadro (resaltado en rojo) donde podemos filtrar las oficinas según el certificado que requerimos.
9. Al pulsar en alguna de las oficinas, aparecerá en el mismo lugar del recuadro rojo, el recuadro que se ha marcado en azul. Allí aparecerá información de cómo llegar, horarios y números de teléfono para llamar antes y establecer cita previa para solicitar certificado digital.
10. Si por alguna razón el solicitante no puede ir personalmente a la oficina, podrá enviar a una tercera persona en su lugar con una autorización notariada.
11. La misma página de la FNMT explica que en las oficinas de la AEAT o Seguridad Social se debe consultar con ellas antes en su propia página web.

12. En el caso de la Seguridad Social, el procedimiento para la cita previa para solicitar certificado digital es el siguiente:
    1. Ingresar a la página web de la Seguridad Social.
    2. Pulsar en el enlace pertinente, cita previa para pensiones o para trabajadores del mar (ISM).
    3. Seguir las instrucciones que da el sistema.
13. La otra opción es usar la aplicación que la sede electrónica del gobierno español proporciona para acordar la cita previa para solicitar certificado digital.

14. Hay que seguir las instrucciones que se indican, una de las cuales le enviará a la siguiente página para hacer la cita.

15. Una vez se conozca la fecha y el lugar al cual ir, se debe cumplir con la cita. La oficina en cuestión nos dará la información por teléfono si hemos llamado o por correo si llenamos un formulario.
16. Cuando la identidad sea corroborada en la oficina de registro, le enviarán un correo indicando que ya puede descargar el certificado.

Etapa 4: Descargar el certificado digital

1. Ahora se vuelve a acceder a la página web de la FNMT y se pulsa en el enlace llamado “Descarga de su certificado de usuario”.
2. Al ingresar deberá escribir su NIF o NIE y el código de solicitud que se le proporcionó en los pasos anteriores.
3. La solicitud y la obtención del certificado tienen que realizarse desde el mismo ordenador y navegador web de manera obligatoria.
4. La descarga del certificado electrónico se realizará de forma automática en el ordenador al pulsar en el botón “Descargar certificado”.

Etapa 5: Instalar el certificado digital

El certificado digital descargado es un archivo con extensión .pfx, con un nombre compuesto de números o una identificación de usuario. Este archivo contiene una clave privada que debes resguardar bien, de lo contrario no podrás usar o importar al navegador web tu certificado.

1. Ubicar el archivo descargado para poder instalarlo en Windows.
2. Con el ratón hacer doble clic sobre el archivo con el botón izquierdo o con el derecho seleccionar la opción ejecutar como administrador.
3. Aparecerá una nueva ventana que es el asistente de instalación y tenemos que seguir sus indicaciones.
4. En algún momento el sistema te pedirá que copies la clave privada que te dieron por correo, por eso debes tenerla a la mano.
5. Durante el proceso aparecerán dos opciones seleccionables que debemos marcar: «Habilitar protección segura de clave privada » y «Marcar la clave privada como exportable«. Hacer esto permitirá volver a exportar o guardar el certificado digital con la clave privada.

Consideraciones finales

Hoy en día es importante tener un certificado digital válido en la computadora para poder realizar las operaciones electrónicas por internet sin ningún contratiempo. Al ir a la oficina para poder acreditar nuestra identidad, hay que seguir los protocolos de bioseguridad por la pandemia, así resguardamos la salud.

Si sigues los pasos dados en este post, entonces podrás tu mismo pedir cita previa para solicitar certificado digital e instalarlo en la PC.